Come Funziona ?
Il Servizio
E-lisir è un servizio di Videocomunicazione destinato alle persone sorde, che permette di collegare qualsiasi servizio al cittadino con il Video Center dove operano gli Interpreti Lis in Rete;
Il compito dell’interprete è rendere più facile ed efficace la comunicazione tra il sordo ed il suo interlocutore, traducendo le istanze della persona sorda dalla Lingua dei Segni in linguaggio verbale e, viceversa, traducendo in LIS le indicazioni dell’interlocutore;
E-lisir si basa su un’App per Tablet e Ipad dotati delle necessarie connessioni Wireless Internet (WiFi, 3G, 4G, 5G);
La videochiamata dell’App realizza la conversione funzionale tra vista e udito: l’Assistente in rete comunica con un linguaggio visuale, la LIS, con il sordo e con un linguaggio verbale, con l’interlocutore;
Il Logo di E-lisir simboleggia la conversione funzionale: grazie alle tecnologie Wireless Internet, rappresentate dalle onde radio, è possibile convertire uno strumento di comunicazione visuale in uno verbale e viceversa.
Specifiche Tecniche
● Il servizio di interpretariato per le persone sorde è fornito in LIS – Lingua Italiana dei Segni, lingua che a differenza degli altri linguaggi (scritto, labiale) garantisce immediatezza ed un’elevata qualità della comunicazione.
● E-Lisir sfrutta tecnologie informatiche di ultima generazione per la comunicazione su dispositivi wireless tablet, ipad e notebook ma, soprattutto, si avvale dello sviluppo di un software di videocomunicazione ad hoc per rispondere agli standard richiesti dal tipo di servizio: fluidità video , qualità audio, continuità della connessione.
● E-lisir si basa su un software multi-piattaforma (tablet iOS, Android, PC Windows) in grado di far colloquiare a mezzo di comunicazione audio/video uno o più clienti con un operatore attraverso un centralino che si occupa di diversi aspetti quali:
· controllo degli orari dei network configurati
· gestione degli operatori
· gestione dei clienti
· gestione della coda di attesa
· coordinamento delle chiamate in arrivo
● Servizio di interpretariato in LIS sempre e ovunque disponibile in tempo reale su dispositivi “mobile” e presso le pubbliche attività; facilitazione e velocizzazione della comunicazione per utenti sordi gratuito, a totale carico di clienti istituzionali/commerciali
● Utilizzo di interpreti in diretta da videocenter, con il vantaggio di ottenere un servizio di interpretariato e di “assistenza” alla comunicazione
E-lisir ® è un servizio che può essere fornito ovunque. Permette infatti di sfruttare al meglio tutte le tecnologie Wireless Internet, in modo da collegarsi sempre con la migliore qualità video tra quelle disponibili.
